coco奶茶加盟条件？低门槛零基础零经验轻松驾驭

开奶茶加盟店面对的是广大市场的消费者，会遇到各种喜爱的顾客，也会有不喜欢奶茶店的服务也正常，会提出一些抱怨的话，奶茶店员的处理方式很重要。coco奶茶提醒失去这个顾客会给门店带来更加不利的影响，为避免抱怨给门店带来的损失，店长需要妥善采取措施。coco奶茶牛乳茶加盟店运营技巧：应对顾客抱怨。

顾客的抱怨并不是一个简单的问题。“你不喜欢可以走，你不来这里消费，自然还是有人喜欢这里。”这样的想法并不可行，若是别人往外面一说，门店不好的形象就传播出去，，无形中损失的顾客会比意料中更多。顾客是上帝，于情于理，店长都需要给抱怨的顾客一个交代。

coco奶茶牛乳茶加盟店如何应对顾客的抱怨？

不过道歉肯定不会是解决问题的有效措施，顾客不会因为一个道歉就买账，这只是一个暂缓矛盾的举措。

coco奶茶加盟亏损概率很低，总部扶持，专心做好一件事，回本赚钱很快。

顾客并不是蛮不讲理。很多时候顾客的抱怨是有其源头，或是产品、或是服务、或是环境，在这些方面没有做好，导致顾客体验较差。查清原因，才能对症下药，解决好问题。

顾客抱怨了，作为每一个服务行业都需要道歉在先，同时作为管理人员也要拿出改进方案，改进不好之处，保证以后不会出现这些问题，或者出现其他新问题，要和顾客保持良好沟通。

也许当场不能给予一个好的处理方案，但可以在后续中给予顾客答复，并提供一些优惠券来挽回顾客，同时且也能获得复购机会。

4、反省问题的处理与应对处理过程

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顾客生气了，那肯定是哪一方面做得不好，还在不确定的情况下，选择道歉是前提，安抚下客人的心情。

对于问题的产生，并且在处理问题的过程，是否会产生纰漏，店长都需要做好反省，以便避免问题的再次出现，同时增加这方面的处理经验，达到妥善安抚顾客的目的。

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